خدمات إيداع آمنة وفعالة وشفافة

الأسئلة المتكررة

لا يتطلب حضور المستثمر شخصياً في الحالات التالية:

  1. في حال وجود وكيل .
  2. في حال إعتماد الطلب بأحد الطرق التالية
    • عضو التداول مرخص في سوق دبي المالي
    • بنك معتمد في دولة الامارات ومرخص من مصرف الامارات المركزي
    • كاتب العدل وسفارة دولة الامارات في الدول الأجنبية أو عن طريق وزارة الخارجية الإماراتية
لا يسمح بنقل الأسهم بين حسابات مستثمرين مختلفين إلا في حال وجود قرابة من الدرجة الثانية بين الناقل والمنقول إليه

كما يسمح أيضا بإجراء صفقات خاصة خارج السوق شريطة أن تكون قيمة أسهم الصفقة  10.000.000 درهم فما فوق

يتوفر لدى دبي للايداع خدمة الإخطار بالصفقات اليومية مجانا عن طريق الرسائل القصيرة. وبحلول نهاية اليوم، سوف يتلقى كافة المستثمرين الذين قاموا بإجراء صفقات رسائل قصيرة بإجمالي الصفقات المنفذة خلال اليوم.

نعم، عن طريق الخدمات الإلكترونية لسوق دبي المالي والتي يمكن الوصول إليها عن طريق تحميل التطبيق الذكي لخدمات سوق دبي المالي أو الموقع الإلكتروني www.dfm.ae 

يمكنك إلغاء بطاقة الآيفستر الخاصة بك عن طريق تعبئة طلب خدمات الأرباح النقدية واختيار طريقة الدفع البديلة وهي التحويل البنكي. قم بتقديم الطلب عبر الخدمات الالكترونية في الموقع الالكتروني www.dfm.ae أو عبر التطبيق الذكي أو بإمكانكم تقديم طلبكم شخصياً عبر شؤون المستثمرين في دبي للإيداع ، قاعة التداول، مركز دبي التجاري العالمي دبي، أو يتم تقديم الطلب من خلال عضو تداول.
نعم، حيث تعتبر بطاقة آيفستر بطاقة نقدية أيضاً تتيح لك سحب رصيد الائتمان في بطاقة آيفستر الخاصة بك من أي صراف فيزا معتمد.
.يتم طلب فتح رقم مستثمر عن طريق دبي للإيداع
تعد خدمة فتح رقم مستثمر خدمة سريعة مقدمة للمستثمرين، في حال حضور المستثمر شخصيا لتقديم طلب  الحصول على رقم مستثمر إلى مقر دبي للإيداع فإنه يمكنه الحصول على رقم مستثمر على الفور بمجرد تقديم الطلب

نعم، ينطبق فتح رقم مستثمر على مواطني الدولة والأجانب.

يشترط للقيام بالتداول فتح حساب مع شركة وساطة مدرجة في سوق دبي المالي، فبعد الحصول على رقم مستثمر، يجب عليك التواصل مع إحدى شركات الوساطة لفتح حساب تداول

يمكنك طلب ذلك عن طريق تقديم وكالة قانونية مصدقة حسب الأصول

التحويلات

للقيام بتنفيذ عملية نقل للأسهم خارج السوق، يجب أن تكون الأسهم متوفرة في حسابك الموجود لدى دبي للإيداع.

لا يمكن نقل الأسهم في حال كانت مجمدة، حيث يجب فك تجميد الأسهم المجمدة أولا قبل نقلها؛ وتتطلب هذه العملية تقديم شهادة أصلية أونسخة عن إخطار التخصيص إلى سوق دبي المالي

الشروط اللازم توافرها لسحب الأوراق المالية من دبي للإيداع على النحو التالي:

إرسال خطاب رسمي أو نموذج إيداع وسحب من قبل المستثمر مع إيراد كامل التفاصيل أدناه:

  • اسم المستثمر.
  • رقم المستثمر.
  • اسم الشركة.
  • كمية الأوراق المالية التي سيتم نقل ملكيتها.
  • تحديد نقل الملكية وذلك بأن يتم من (دبي للإيداع) (وضع علامة في المربع الموجود على النموذج)
  • رقم الحساب الوسيط في السوق الأخر.
  • ختم الوصي والتوقيع المعتمد.
  • تقديم الرسوم من قبل وصي ().



مصرف السلام - السودان لديه إجراء مختلف لسحب الأسهم من سوق دبي المالي إلى سوق الخرطوم للأوراق المالية حيث يتعين على المستثمر اتباع الإجراءات المذكورة أدناه:

  • تعبئة نموذج طلب ايداع وسحب الأوراق المالية. (وضع علامة في مربع السحب)
  • إرفاق صورة من جواز السفر أو صورة من البطاقة الشخصية للأفراد.
  • إرفاق صورة عن التأشيرة (لغير مواطني دولة الإمارات).
  • إرفاق عقد التأسيس والسجل التجاري، والذي ينبغي أن يوضح جنسية الشركة.
  • تقديم الرسوم (يرجى مراجعة قائمة الرسوم في موقع سوق دبي المالي).



ملاحظات: في بعض الحالات، يتم تقديم طلبات بسحب أسهم بيت التمويل الخليجي من سوق دبي المالي إلى سوق البحرين للأوراق المالية ومن ثم نقلها مرة أخرى إلى سوق الكويت للأوراق المالية، وسبب ذلك هو عدم وجود اتفاق فرعية مدرجة موقعة بين سوق دبي المالي وبيت التمويل الخليجي والشركة الكويتية للمقاصة. وفي هذه الحالة، عادة لا يذكر خطاب سحب الأسهم الموجه من المستثمر رقم المستثمر وحساب المستثمر لدى العضو. وتوافق دبي للإيداع على مثل هذا الطلب في حالة واحدة وهي أن يحدد الخطاب أن سبب نقل الأوراق إلى البحرين هو إعادة تحويل الأوراق المالية إلى سوق الكويت للأوراق المالية. 

فيما يلي الشروط اللازم توافرها لتصبح الحافظ الأمين في شركة دبي للإيداع:
  • تقديم نسخة عن رخصة وصاية سارية المفعول صادرة عن هيئة الأوراق المالية والسلع.
  • توقيع اتفاقية وصاية مع شركة دبي للإيداع
  • تزويد شركة دبي للإيداع بقائمة من المفوضين بالتوقيع.
  • تزويد شركة دبي للايداع بخطاب رسمي يحدد رمز العضو في نظام المقاصة الإلكتروني.
  • إرسال خطاب رسمي لتحديد الأسلوب المفضل للدفع عند توزيع الأرباح والتوقيع على خطاب القبول والتعهد المقدم من شركة دبي للإيداع في هذا الصدد.
  • إرسال طلب رسمي للاشتراك السنوي في خدمة الربط الإلكتروني مع نظام المقاصة (اختياري).
  • خطاب رسمي يحدد قائمة بعناوين البريد الإلكتروني التي سيتم إرسال التقارير الإلكترونية اليومية إليها وكذلك قائمة أخرى بالقضايا الأخرى المتعلقة بأغراض إعلانات شركة دبي للإيداع والإخطارات.
  • خطاب رسمي يتضمن أرقام حسابات التسوية (بالدرهم والدولار) لدى أحد بنوك التسوية لدى شركة دبي للإيداع.
نعم ضروري جدًا، الحافظ الأمين بحاجة للتأكد من أنه قد تم تسليم صورة عن رخصة الوصاية المجددة بمجرد الحصول عليها من  دبي للإيداع من أجل ضمان استمرارية الخدمات.
نعم يمكنكم ذلك، كل ما يتوجب عليكم القيام به تقديم طلب رسمي للاشتراك السنوي في خدمة الربط الإلكتروني مع نظام المقاصة الإلكتروني وينبغي يحدد خطاب الطلب ما يلي:
 العدد المطلوب لأسماء المستخدمين.
 مستوى صلاحية كل اسم مستخدم من حيث (المشاهدة، الدخول، النشر، الموافقة).
 إرفاق الرسوم السنوية ورسوم التركيب ذات الصلة (يرجى الرجوع إلى قائمة الرسوم في الموقع

دليل الخدمات والرسوم


ملاحظة: يجوز للحافظ الأمين أن يطلب خطيًا تغيير مستوى الصلاحية لاسم مستخدم معين (لا يخضع هذا الطلب لرسوم)، أو إعادة تعيين كلمة مرور، أو استبدال رمز مفقود بشكل خطي (كلاها يخضع لرسوم). يرجى الرجوع إلى الرابط التالي للاطلاع على الرسوم المعمول بها؛  
 

لضمان استمرارية الخدمات، ينبغي على الحافظ الأمين ضمان دفع الرسوم السنوية لكل مستخدم في الوقت المناسب، وتقديم ما يثبت دفع الرسوم إلى شركة دبي للإيداع لتجنب انقطاع الخدمات. 
 

ملاحظة: في حال واجهتم أي خطأ فني خلال مدة الاشتراك، يتوجب على أمناء الحفظ الإبلاغ عن ذلك من خلال الخدمات الإلكترونية مع وصف كامل لنوع الخطأ وتزويد دبي للإيداع بنسخة عن الشاشة، إذا كان ذلك ممكنًا. 
 

علما بأن الأوصياء لن يكونوا قادرين على إرسال تقارير من النظام؛ ولن يتم تقديم التقارير اللازمة من قبل دبي للإيداعإلا عند الطلب.

قبل أن يقوم الحافظ الأمين بإرسال طلب فتح رقم المستثمر في سوق دبي المالي، فإنهم بحاجة إلى التحقق عدم امتلاك العميل المحتمل لرقم مستثمر في سوق دبي المالي، وفي حال وجدوا أن العميل يمتلك رقم مستثمر في سوق دبي المالي بالفعل في قوائم الجرد، فإنه ينبغي أن يقوم الحافظ الأمين بإرسال طلب تحويل مع طلب فتح الحساب. الشروط الواجب توافرها لتحويل عميل موجود إلى حافظ أمين كما يلي:
    خطاب من الحافظ الأمين يفيد بالتفاصيل التالية: 
    رقم المستثمر الوطني للمحيل والمحال إليه. 
  اسم المستثمر للمحيل والمحال إليه. 
  قائمة بالرموز مع الكميات التي يتوجب تحويلها. 
  اسم الحافظ الأمين العالمي (إن وجد). 
  تعهد بعدم وجود أي تغيير في مالك المستفيد فيما يتعلق بالتحويل المشار إليه. 
  تعليمات واضحة بإغلاق رقم المستثمر في سوق دبي المالي الوطني للمحيل والحسابات الأساسية بعد اكتمال عملية التحويل. 
  
  ينبغي على الأوصياء تقديم صورة عن تلك التعليمات الخطية للعميل (موقعة). سيتم التحقق من التوقيع مقارنة مع التوقيع على نموذج "قيد بيانات المستثمرين" الذي تم تقديمه في البداية (ولا ينطبق ذلك إلا عندما يقوم العميل بنقل الأوراق المالية إلى حساب الحافظ الأمين). 
  خطاب الحافظ الأمين العالمي/ تعليمات سويفت في هذا الصدد (إن وجد). 
  رسوم التحويل (تحقق من قائمة الرسوم في موقع سوق دبي المالي)

في حال رغب عميل حالي بالإنتقال من حساب الحافظ الأمين ويمتلك أسهم، ينبغي على الحافظ الأمين إرسال طلب تحويل وإرفاق طلب إصدار رقم مستثمر والذي ينبغي إعداده من قبل المستثمر. المتطلبات:
 قيام الحافظ الامين بتقديم طلب من خلال الخدمات الإلكترونية يتضمن التعليمات كاملة:
تعبئة نموذج التحويل وتوفير كافة البيانات المطلوية في النموذج وإعتمادة وتوقيعه حسب الأصول 
إرفاق تعليمات الحافظ الأمين العالمي (رسالة/SWIFT)
 رسوم التحويل (تحقق من قائمة الرسوم).

يتم إرسال إخطارات عند تنفيذ جراءات  الشركات عبر البريد الإلكتروني إلى جميع الأعضاء. ينبغي على الحافظ الأمين تقديم خطاب رسمي بقائمة بعناوين البريد الإلكتروني ليتم تضمينها في هذه الإخطارات.

 يتم ربط سجل المساهمين  بأنظمة التداول وشركة دبي للإيداع، وبالتالي يتم تحديث الرصيد بشكل تلقائي كلما تم تنفيذ عملية تداول أو تمت الموافقة على حركة

ويتم ذلك أيضًا عند تحديث بيانات المستثمرين، مثل بيانات الاتصال، والتي تظهر في سجل المساهمين فورًا..