الأسئلة المتكررة

نعم يمكنكم ذلك، كل ما يتوجب عليكم القيام به تقديم طلب رسمي للاشتراك السنوي في خدمة الربط الإلكتروني مع نظام المقاصة الإلكتروني وينبغي تحديد ما يلي:

• العدد المطلوب لأسماء المستخدمين.
• مستوى صلاحية كل اسم مستخدم من حيث (المشاهدة، الدخول، النشر، الموافقة).
• إرفاق الرسوم السنوية ورسوم التركيب ذات الصلة -يرجى الرجوع إلى -دليل الخدمات والرسوم

   

  ملاحظة: يجوز للحافظ الأمين أن يطلب خطيًا تغيير مستوى الصلاحية لاسم مستخدم معين (لا يخضع هذا الطلب لرسوم)، أو إعادة تعيين كلمة مرور، أو استبدال رمز مفقود بشكل خطي (كلاها يخضع لرسوم). يرجى الرجوع إلى الرابط التالي للاطلاع على الرسوم المعمول بها؛

  لضمان استمرارية الخدمات، ينبغي على الحافظ الأمين ضمان دفع الرسوم السنوية لكل مستخدم في الوقت المناسب، وتقديم ما يثبت دفع الرسوم إلى شركة دبي للإيداع لتجنب انقطاع الخدمات.

  ملاحظة: في حال واجهتم أي خطأ فني خلال مدة الاشتراك، يتوجب على أمناء الحفظ الإبلاغ عن ذلك من خلال الخدمات الإلكترونية مع وصف كامل لنوع الخطأ وتزويد دبي للإيداع بنسخة عن الشاشة، إذا كان ذلك ممكنًا.

  علما بأن الأوصياء لن يكونوا قادرين على إرسال تقارير من النظام؛ ولن يتم تقديم التقارير اللازمة من قبل دبي للإيداع إلا عند الطلب.