• TAKAFUL-EMتنويه من الشركة
  • UPPاجتماع مجلس الإدارة بالتمرير
10:00
01 january 2014
الصفحة الرئيسية > المنتجات > دليل الخدمات > تفاصيل الخدمة
قدر الخدمة

استبدال بطاقة آيفستر محتجزة في جهاز صرَّاف آلي

رمز الخدمة
4.6.7

تفاصيل الخدمة

بإمكان المستثمرين التقديم على طلب عبر الخدمات الإلكترونية المتوفرة على الموقع www.dfm.ae أو التطبيق الذكي لسوق دبي المالي.
تتيح هذه الخدمة للمستثمر طلب إعادة إصدار بطاقة آيفستر جديدة في حال احتجزت بطاقة ايفستر في جهاز الصرَّاف الآلي.



التفاصيل المالية
لا توجد رسوم

الاجراءات والوثائق المطلوبة من المتعامل

لتقديم الطلب عبر الخدمات الالكترونية:

  1. التسجيل في الخدمات الالكترونية في موقع سوق دبي المالي أو تطبيق الخدمات الالكترونية في سوق دبي المالي
  2. إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور
  3. الضغط على الطلبات الالكترونية
  4. اختيار نوع الطلب وتعبئة التفاصيل
  5. إرفاق المستندات المطلوبة والضغط على ‘أرسل الطلب’
  6. سوف يتم افادتكم عن حالة الطلب عبر البريد الالكتروني.

 

أو بإمكانكم تقديم الطلب بالحضور شخصيا إلى قسم شؤون خدمة العملاء لسوق دبي المالي:

  1. تعبئة طلب خدمات الأرباح النقدية و تقديمه موقعاً من قبل المستثمر
  2. تقديم الطلب مع الوثائق المطلوبة الى قسم خدمة شؤون العملاء
  3. سيتم ارسال بطاقة آيفستر:
  • لعنوان داخل دولة الامارات -عن طريق البريد السريع ويتم إعلام المستثمر عبر رسالة نصية قصيرة قبل وصولها.
  • لعنوان خارج دولة الامارات -عن طريق البريد المسجل.

 

ملاحظات:
التوقيع على الطلب يجب أن يكون مطابق للتوقيع المعتمد في سوق دبي المالي    

          

المستندات المطلوبة
  • نموذج معبأ كاملاً من طلب خدمات الأرباح النقدية على أن يكون موقعاً من قبل المستثمر

للأفراد:

  • نسخة سارية المفعول من جواز السفر
  • نسخة سارية المفعول من الهوية الوطنية الاماراتية(للمواطنين والمقيمين فقط(
  • يجب تصديق الوثائق والمستندات الصادرة خارج الدولة لدى الجهات المختصة وسفارة دولة الامارات العربية المتحدة في تلك الدولة أو عن طريق وزارة الخارجية الإماراتية

بالإضافة إلى مستندات إضافية للحالات التالية:

في حال كان المستثمر قاصر(تحت عمر 21 سنة):

  • يلزم توقيع الأب على الطلب
  • نسخة سارية المفعول من جواز السفر أو بطاقة الهوية الوطنية الإماراتية للوصي
  • إذا كان الوصي هو شخص غير الأب: نسخةطبق الأصل من أمر الوصاية صادر و مصدق من المحكمة أوكاتب العدل

للمؤسسات الفردية:

  • نسخة سارية المفعول من الرخصة التجارية والسجل التجاري
  • نسخة سارية المفعول من جواز السفر أو الهوية الوطنية الإماراتية للمالك
  • يجب تصديق الوثائق والمستندات الصادرة خارج الدولة لدى الجهات المختصة وسفارة دولة الامارات العربية المتحدة في تلك الدول أو الوزارة الخارجية الإماراتية

    في حال وجود وكيل (لجميع أنواع المستثمرين):

  • نسخة سارية المفعول من وكالة عامة صادرة من المحكمة أو كاتب العدل مصدقة حسب الأصول
  • نسخة سارية المفعول من جواز السفر أو بطاقة الهوية الوطنية الإماراتية للوكيل
  • للوكالات الصادرة خارج دولة الإمارات: يجب تصديق الوكالة لدى الجهات المختصة و سفارة دولة الإمارات العربية المتحدة في تلك الدول أو الوزارة الخارجية الإماراتية

كيفية التقديم؟
قم بتقديم الطلبات عبر الخدمات الالكترونية في الموقع الالكتروني www.dfm.ae أو عبر التطبيق الذكي أو بإمكانك تقديم طلبكم شخصياً عبر شؤون خدمة العملاء في سوق دبي المالي، قاعة التداول، مركز دبي التجاري العالمي، دبي أو يتم تقديم الطلب من خلال الوسيط.