• DUنتائج اجتماع مجلس الإدارة متضمنة البيانات المالية للربع الأول من عام 2019
  • DUبيانات مالية للربع الأول من عام 2019
10:00
01 january 2014
الصفحة الرئيسية > المنتجات > دليل الخدمات > تفاصيل الخدمة
قدر الخدمة

استبدال بطاقة آيفستر محتجزة في جهاز صرَّاف آلي

رمز الخدمة
4.6.7

تفاصيل الخدمة
تتيح هذه الخدمة للمستثمر طلب إعادة إصدار بطاقة آيفستر جديدة في حال احتجزت في جهاز الصرَّاف الآلي.

للمزيد من المعلومات عن هذه الخدمة، يرجى طلب خدمة العملاء في سوق دبي المالي:
هاتف:5555 305 4 971+
البريد الالكتروني: customerservice@dfm.ae

التفاصيل المالية
لا توجد رسوم 

الاجراءات والوثائق المطلوبة من المتعامل

   1. يتوجب على المستثمر تعبئة نموذج طلب بطاقة آيفستر يذكر فيها معلومات تفصيلية عن جهاز الصرَّاف الآلي، بما فيها اسم المصرف، عنوان فرع المصرف، وتاريخ احتجاز البطاقة، وتقديمه مع الوثائق المطلوبة إلى قسم شؤون العملاء.
2. يقوم قسم شؤون العملاء بإصدار بطاقة جديدة للمستثمر وإعلامه فور جهوزها للتحصيل أو يمكنك طلب البطاقة عن طريق البريد.


المستندات المطلوبة
1. صورة طبق الأصل لجواز سفر ساري المفعول
2. صورة طبق الأصل للهوية الشخصية الوطنية (للمواطنين الإماراتيين والمقيمين فقط)

كيفية التقديم؟
عبر الإنترنت من خلال خدمات سوق دبي المالي الالكترونية، أو عبر الاتصال بسوق دبي المالي على الرقم: 5555 305 4 971+، أو الحضور شخصياً إلى قسم شؤون العملاء في سوق دبي المالي، طابق التداول، مركزالتجاري العالمي، دبي