• DSIنتائج اجتماع مجلس الإدارة
  • SALAM_BAHتنويه من الشركة
10:00
01 january 2014
الصفحة الرئيسية > المنتجات > دليل الخدمات > تفاصيل الخدمة
قدر الخدمة

استلام بطاقة آيفستر مرتجعة

رمز الخدمة
4.5.18

تفاصيل الخدمة

بإمكان المستثمرين التقديم على الطلب عبر الخدمات الإلكترونية المتوفرة على الموقع www.dfm.ae أو التطبيق الذكي لسوق دبي المالي.

يمكن للمستثمر استلام بطاقة آيفستر المرتجعة إلى سوق دبي المالي بإحدى الطرق التالية:

  • حضور شخصي
  • تفويض شخص باستلام البطاقة من سوق دبي المالي
  • استلام بطاقة آيفستر عن طريق البريد السريع (داخل الدولة فقط).



التفاصيل المالية

الحضور الشخصي إلى مكتب شؤون خدمة العملاء لاستلام البطاقة: 0 درهم
رسوم ارسال البطاقة: 35درهم

 


الاجراءات والوثائق المطلوبة من المتعامل

لتقديم الطلب عبر الخدمات الالكترونية:

  1. التسجيل في الخدمات الالكترونية في موقع سوق دبي المالي أو تطبيق الخدمات الالكترونية لسوق دبي المالي
  2. إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور
  3. الضغط على الطلبات الالكترونية
  4. اختيار نوع الطلب وتعبئة التفاصيل
  5. إرفاق المستندات المطلوبة والضغط على ‘أرسل الطلب’
  6. تعبئة تفاصيل الدفع والضغط على ‘تأكيد’
  7. سوف يتم افادتكم عن حالة الطلب عبر البريد الالكتروني.

أو بإمكانكم استلام البطاقة بالحضور شخصيا إلى قسم شؤون خدمة العملاء:

  • إعلام فريق الإستعلامات في إدارة شؤون خدمة العملاء بطلب استلام بطاقة آيفستر مرتجعة
  • تأكد إدارة شؤون خدمة العملاء من هوية المستثمر أو الشخص المفوض بالاستلام
  • تقوم إدارة شؤون خدمة العملاء بتقديم الكشف إلى المستثمر

 

ملاحظات:
التوقيع على الطلب يجب أن يكون مطابق للتوقيع المعتمد في سوق دبي المالي  

            

المستندات المطلوبة

للأفراد:

  • نسخة سارية المفعول من جواز السفر
  • نسخة سارية المفعول من الهوية الوطنية الاماراتية(للمواطنين والمقيمين فقط(

للمؤسسات الفردية:

  • نسخة سارية المفعول من جواز السفر أو الهوية الوطنية الإماراتية للمالك

في حال وجود شخص مفوض (لجميع أنواع المستثمرين):

  • نسخة من رسالة التفويض
  • نسخة سارية المفعول من جواز السفر
  • نسخة سارية المفعول من الهوية الوطنية الاماراتية(للمواطنين والمقيمين فقط(

في حال وجود وكيل (لجميع أنواع المستثمرين):

  • نسخة سارية المفعول من وكالة عامة صادرة من المحكمة أو كاتب العدل مصدقة حسب الأصول
  • نسخة سارية المفعول من جواز السفر أو بطاقة الهوية الوطنية الإماراتية للوكيل
  • للوكالات الصادرة خارج دولة الإمارات: يجب تصديق الوكالة لدى الجهات المختصة و سفارة دولة الإمارات العربية المتحدة في تلك الدول أو الوزارة الخارجية الإماراتية

كيفية التقديم؟
عبر الإنترنت من خلال خدمات سوق دبي المالي الالكترونية أو الحضور شخصياً إلى قسم شؤون العملاء، طابق التداول، مركز التجاري العالمي، دبي.

الأسئلة المتكررة

سوف يتم إرسال بطاقة آيفستر إلى عنوانكم في غضون 10 أيام من استلام الطلب،