الأسئلة الشائعة
المستثمر
خدمات رقم المستثمر
لا يتطلب الحضور الشخصي لتقديم طلب الحصول على رقم مستثمر، يمكنكم التقديم عبر تطبيق سوق دبي المالي أو تطبيق آيفستر.
نعم، ينطبق التقدم بطلب الحصول على رقم مستثمر على مواطني الدولة والأجانب.
يندرج المستثمرون الذين تقل أعمارهم عن 18عاما ضمن فئة القصر، وبالتالي فإنه على ولي أمر القاصر تقديم الطلب نيابة عن القاصر. اطّلع على الخطوات.
- يشترط للقيام بالتداول فتح حساب مع شركة وساطة مرخصة في سوق دبي المالي
أو يمكنك تحميل تطبيق آيفستر وفتح حساب تداول مع الوسطاء الشركاء وبدء التداول مباشرة على الأسهم المدرجة في سوق دبي المالي.
يمكنك طلب ذلك عن طريق تقديم وكالة قانونية مصدقة حسب الأصول.
يمكن إصدار رقم مستثمر على الفور بمجرد تقديم الطلب.
- لا توجد أي رسوم على خدمة الحصول على رقم مستثمر، الخدمة مجانية.
التداول
- بعد الحصول على رقم المستثمر الخاص بك، اختر الوسيط وافتح حساب التداول. هناك طرق مختلفة لفتح حساب التداول، استعلم من وسيطك عما يقدمه من خدمات - خدمة فتح حساب تداول إلكتروني عبر سوق دبي المالي أو تطبيق آيفستر أو تطبيق الوسيط أو زيارة مكتب الوسيط.
- تطبيق سوق دبي المالي: كل ما تحتاجه هو الهوية الإماراتية أو جواز السفر الخاص بك لإنشاء حساب التداول الخاص بك يخضع لموافقة الوسيط
- تطبيق آيفستر
- زيارة مكتب الوسيط: تأكد من احضار الهوية الإماراتية الخاصة بك وجواز السفر الخاص بك وخلاصة القيد لمواطني دولة الإمارات وتأشيرة الفيزا للمقيمين في دولة الإمارات وكشف حسابك البنكي.
إذا قدّمت عبر تطبيق سوق دبي المالي فإنه يمكنك بدء التداول بمجرد تأكيد الوسيط لك إما عن طريق رسالة نصية إلى هاتفك المحمول أو عبر البريد الإلكتروني
أو
إذا قدمت الطلب عبر تطبيق آيفستر، يمكنك فتح حساب تداول عبر التطبيق مع أحد الوسطاء الشركاء وبدء التداول مباشرة
- سيقوم وسيطك بمراجعة طلبك ويمكن أن يطلب منك مستندات إضافية أو يتحقق من صحة البيانات المستلمة
التحويلات
لا يسمح بنقل الأسهم بين حسابات مستثمرين مختلفين إلا في حال وجود قرابة من الدرجة الثانية بين الناقل والمنقول إليه
كما يسمح أيضا بإجراء صفقات خاصة خارج السوق شريطة أن تكون قيمة أسهم الصفقة 10.000.000 درهم فما فوق
- للقيام بتنفيذ عملية نقل للأسهم خارج السوق، يجب أن تكون الأسهم متوفرة في حسابك الموجود لدى دبي للإيداع.
- لا يمكن نقل الأسهم في حال كانت مجمدة، حيث يجب فك تجميد الأسهم المجمدة أولا قبل نقلها؛ وتتطلب هذه العملية تقديم شهادة أصلية أونسخة عن إخطار التخصيص إلى سوق دبي المالي.
الشروط اللازم توافرها لسحب الأوراق المالية من دبي للإيداع على النحو التالي:
إرسال خطاب رسمي أو نموذج إيداع وسحب من قبل المستثمر مع إيراد كامل التفاصيل أدناه:- اسم المستثمر.
- رقم المستثمر.
- اسم الشركة.
- كمية الأوراق المالية التي سيتم نقل ملكيتها.
- تحديد نقل الملكية وذلك بأن يتم من (دبي للإيداع) (وضع علامة في المربع الموجود على النموذج)
- رقم حساب عضو التداول في السوق الأخر.
- ختم عضو التداول والتوقيع المعتمد.
- تقديم الرسوم من قبل عضو التداول.
مصرف السلام - السودان لديه إجراء مختلف لسحب الأسهم من سوق دبي المالي إلى سوق الخرطوم للأوراق المالية حيث يتعين على المستثمر اتباع الإجراءات المذكورة أدناه:- تعبئة نموذج طلب إيداع وسحب الأوراق المالية. (وضع علامة في مربع السحب)
- إرفاق صورة من جواز السفر أو صورة من البطاقة الشخصية للأفراد.
- إرفاق صورة عن التأشيرة (لغير مواطني دولة الإمارات).
- إرفاق عقد التأسيس والسجل التجاري، والذي ينبغي أن يوضح جنسية الشركة.
- تقديم الرسوم (يرجى مراجعة قائمة الرسوم في موقع سوق دبي المالي).
ملاحظات: في بعض الحالات، يتم تقديم طلبات بسحب أسهم بيت التمويل الخليجي من سوق دبي المالي إلى سوق البحرين للأوراق المالية ومن ثم نقلها مرة أخرى إلى سوق الكويت للأوراق المالية، وسبب ذلك هو عدم وجود اتفاق فرعية مدرجة موقعة بين سوق دبي المالي وبيت التمويل الخليجي والشركة الكويتية للمقاصة. وفي هذه الحالة، عادة لا يذكر خطاب سحب الأسهم الموجه من المستثمر رقم المستثمر أو تفاصيل حساب المستثمر لدى العضو. وتوافق دبي للإيداع على مثل هذا الطلب في حالة واحدة وهي أن يحدد الخطاب أن سبب نقل الأوراق إلى البحرين هو إعادة تحويل الأوراق المالية إلى سوق الكويت للأوراق المالية.
كشف الحساب
خدمات توزيع الأرباح (آيفستر)
- بمجرد استلامك لبطاقتك، بتوجب عليك تفعيل البطاقة عن طريق تطبيق سوق دبي المالي أو الاتصال على خدمات بطاقة آيفستر على الرقم 5555 305 4 971+ ومن ثم تفعيل الخيار 3
تكون عمليات الإيداع والسحب النقدي التي يتم إجراؤها من أجهزة النقد التابعة لبنك الإمارات دبي الوطني مجانية ، بينما قد يتم تحصيل رسوم على عمليات السحب من ماكينات الصرف الآلي للبنوك الأخرى.
التحويل الإلكتروني من بنك الإمارات دبي الوطني إلى بطاقة iVestor مجاني ، ولكن التحويل الإلكتروني عبر البنوك الأخرى قد يكون خاضعًا للرسوم.
- لا يجوز تفعيل بطاقة آيفستر إلا من قبل مالك البطاقة.
- يمكنك التقدم بطلب الحصول على بطاقة آيفستر بمجرد فتح رقم مستثمر في سوق دبي المالي، وإذا كنت تملك رقم مستثمر في سوق دبي المالي، يرجى اختيار طريقة استلام الأرباح النقدية عبر تطبيق سوق دبي المالي أو عبر الخدمات الإلكترونية.
نعم، سيحصل المستثمر شهريًا على كشف حساب إلكتروني على رقم البريد المسجل. ومع ذلك، يمكنك التحقق من كشف حسابك من خلال تطبيق آيفستر أو تطبيق الخدمات الذكية في سوق دبي المالي أو الخدمات الإلكترونية عبر الموقع.
نعم، حيث تعتبر بطاقة آيفستر بطاقة نقدية أيضاً تتيح لك سحب رصيد الائتمان في بطاقة آيفستر الخاصة بك من أي صراف فيزا معتمد.
- لا تسري بطاقة آيفستر إلا على الأفراد والمؤسسات الفردية
- لا تسري بطاقة آيفستر إلا على الأفراد والمؤسسات الفردية
التقدم بطلب الحصول على بطاقة آيفستر مجاناً.
للمستثمرين الجدد، يمكنكم التقدّم بطلب الحصول على رقم مستثمر من خلال تطبيق آيفستر أو تطبيق سوق دبي المالي.
وإذا كنت تملك رقم مستثمر في سوق دبي المالي، يرجى تقديم الطلب عبر تطبيق سوق دبي المالي أو عبر الخدمات الإلكترونية
- يرجى الاتصال بخدمة العملاء في سوق دبي المالي على الرقم 5555 305 4 00971 ومن ثم تحديد الخيار 3.
- يمكن ذلك شريطة أن يقوم ممثل المستثمر بعرض وكالة قانونية مصادق عليها حسب الأصول، تتضمن فقرة واضحة بتفويض الممثل بالتقدم بطلب للحصول على بطاقة آيفستر نيابة عن المستثمر
- بالنسبة للبطاقات المفقودة، يمكنك طلب إصدار بطاقة آيفستر بدل فاقد عبر تطبيق سوق دبي المالي أو عبر الخدمات الإلكترونية في موقع سوق دبي المالي www.dfm.ae.
- لا يوجد أي رسوم سنوية وتعد البطاقة سارية لمدة 5 سنوات.
خدمات أرباح الأسهم (الحساب المصرفي)
- يتم فرض رسوم على كل تحويل لأرباح الأسهم لكل شركة، ويتم خصم الرسوم من مبلغ توزيعات الأرباح.
- بالنسبة للحساب المصرفي المحلي:
إذا كان مبلغ الأرباح الموزعة لكل شركة أقل من 4 دراهم، فلن يتم تحويل المبلغ إلى الحساب المصرفي. باستثناء بنك الإمارات دبي الوطني ومصرف الإمارات الإسلامي.
بالنسبة للحساب المصرفي الدولي: إذا كان مبلغ أرباحك لكل شركة أقل من 500 درهم، فلن يتم تحويل المبلغ إلى الحساب المصرفي.
خيار الدفع عن طريق الحساب المصرفي غير قابل للتطبيق في حال كانت الأرباح أقل من 500 درهم. بدلاً من ذلك يمكن للمستثمر تقديم طلب استلام الأرباح النقدية وتغيير آلية استلام الأرباح إلى بطاقة آيفستر
- لا، يجب عليك أن تقدم تفاصيل الحساب المصرفي باسم القاصر وليس لطرف ثالث.
- نعم يمكنك تقديم طلب للحصول على بطاقة آيفستر، كما يمكنك بغض النظر عن امتلاكك لبطاقة آيفستر اختيار طريقة استلام أرباح أسهمك، عن طريق إيداعها في حساب بطاقة آيفستر أو حسابك المصرفي.
- نعم، يسري خيار التحويل إلى الحساب المصرفي على جميع أنواع المستثمرين.
يمكنك استلام الأرباح الخاصة بك عن طريق الإيداع إلى حسابك المصرفي ، فقط للشركات التي قررت توزيع أرباحها من خلال سوق دبي المالي بصفتها وكيل الدفع في حال تم اخيار الحساب المصرفي كطريقة لاستلام أرباح الأسهم.
آيفستر
الاستفسارات الأكثر شيوعا
- يرجى الاتصال بخدمة العملاء على 04 305 5555 على الفور إذا فقدت هاتفك.
- يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء في سوق دبي المالي على الرقم: 043055555
أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@iVestor.ae.
- قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 2-3 أيام عمل، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@iVestor.ae في حال لم يتم استرداد المبلغ.
- يمكنك تجديد هذا على الفور عن طريق إدخال رقم التعريف الشخصي الجديد ضمن إعدادات البطاقة،
إعدادات البطاقة - تغيير رقم التعريف الشخصي - أدخل رقم التعريف الشخصي الجديد - أدخل رقم التعريف الشخصي مرة أخرى - OTP لتأكيد رقم التعريف الشخصي الجديد - تم حفظ رقم التعريف الشخصي الجديد.
- قم بتسجيل الدخول على التطبيق، وانقر على البطاقة، وحدد "إلغاء البطاقة وطلب بطاقة جديدة" واختر "أخذ الصراف الآلي البطاقة" كسبب وتقدم بطلب بطاقة جديدة.
- نظرا للقيود التنظيمية، لا يمكن إرسال بطاقات آيفستر إلى البلدان التالية: فيتنام وإيران والصومال ومصر وروسيا والصين وبيلاروسيا وكوريا الجنوبية والسودان وسوريا وأفغانستان وأستراليا والهند وأوكرانيا. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه ذلك.
- في الوقت الحالي، خدمات الرسائل النصية غير متاحة للأرقام الدولية. نؤكد لكم أننا نعمل على حل هذه المشكلة وسيتم استعادة الخدمة لعملائنا قريباً.
- قد تكون بطاقتك تم حظرها مؤقتاً. يرجى اتباع التعليمات المقدمة لحل المشكلة. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، لا تتردد في الاتصال بنا.
- لأغراض أمنية، يجب إدخال بطاقتك أو تمريرها عبر جهاز نقاط البيع (POS).
- قد يستغرق إيداع الأموال في حسابك ما يصل إلى يوم عمل واحد لتظهر في حسابك، إذا لم تظهر في غضون يومي عمل، فيرجى تقديم اثبات التحويل، وسنقوم بمساعدتك.
- يرجى التأكد من أنك قد قمت بتحميل تطبيق iVestor الجديد، المتاح على App Store أو Google Play إذا لم يظهر السحب بعد مرور يومين عمل، يرجى إبلاغنا بالمشكلة وسنقوم بالمزيد من التحقق.
- الحد الأدنى للإيداع باستخدام أجهزة الصراف الآلي / أجهزة الإيداع النقدي التابعة لبنك الإمارات دبي الوطني هو 100 درهم.
- بطاقة iVestor الخاصة بك، هي بطاقة مسبقة الدفع من نوع VISA مصممة خصيصًا لاستلام الأرباح والإيداعات من حسابك الخاص. يرجى العلم بأنها غير مخصصة لدفع الرواتب، لذلك سيتم رفض أي تحويلات بنكية تتعلق بالراتب.
عن آيفستر
- آيفستر هي منصة رقمية، وهي تطوير لبطاقة آيفستر مسبقة الدفع، والتي توفر مجموعة من المميزات لتتبع أرباحك ومحفظة أوراقك المالية وطرح الاكتتاب العام الأول وتجعل الإنفاق أكثر سهولة وفعالية ومشاركة ومتعة. وتحتاج لبطاقة أساسية نشطة لتتمكن من التمتع بهذه المميزات.
- مستخدم جديد:
- تحميل تطبيق آيفستر (متاح للآيفون والأندرويد).
- إطلاق التطبيق
- بمجرد أن تتوجه إلى شاشة الترحيب، أنشئ حسابك في خطوات معدودة. ستحتاج لبطاقة هويتك الإماراتية في يدك إذا كنت مقيم في الإمارات أو جواز السفر إذا كنت غير مقيم.
- أنت معنا! استكشف التطبيق بينما أنت في انتظار استلام بطاقتك من 4-5 أيام عمل داخل الإمارات العربية المتحدة وخلال 15 يوم عمل خارج الإمارات.
- تحميل تطبيق آيفستر (متاح للآيفون والأندرويد).
- إطلاق التطبيق
- التسجيل بحسابك على سوق دبي المالي
- هل نسيت كلمة المرور؟ اضغط على "نسيت كلمة المرر" واتبع خطوات التسجيل.
- من خلال التطبيق
- تسجيل الدخول إلى تطبيق آيفستر الخاص بك، وانقر فوق علامة تبويب البطاقة
- أدخل آخر 4 أرقام من رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية
- الخط الأرضي: 04 305 5555
- اختر الخيار 3
- اختر الخيار 1
- أدخل رقم بطاقتك المكون من 16 رقمًا
- نعم، يمكن تحميل التطبيق واستخدامه بدون أي رسوم.
لا تحتاج إلى حد أدنى للراتب أو تحتاج إلى الحفاظ على حد أدنى للرصيد لإنشاء حساب آيفستر.
- مقيم في دولة الإمارات
- رقم هاتفك المحمول الخاص بك
- البريد الإلكتروني
- بطاقة الهوية الإماراتية سارية المفعول
- العنوان الحالي في دولة الإمارات العربية المتحدة
- رقم هاتف محمول مفعل من الدولة التي تقيم فيها
- البريد الإلكتروني
- جواز سفر ساري المفعول
- العنوان
- تطبيق آيفستر متوافق مع خدمة أبل باي.
- للتسجيل، يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر. بالنسبة للعضو الذي يقل عمره عن 18 عامًا، يمكن لولي الأمر ببساطة التقدم بطلب للحصول على بطاقة آيفستر باسمك.
- لا، إن بطاقة آيفستر هي بطاقة خصم "مسبقة الدفع" فريدة من نوعها، تودع الأموال فيها بما في ذلك أي أرباح من الشركات المدرجة في سوق دبي المالي و"زيادة" الأموال من أجل إجراء عمليات السحب النقدي والمشتريات من أي مكان في العالم يقبل بطاقة فيزا.
- نعم، لا يزال بإمكانك التقدم بطلب الحصول على بطاقة آيفستر، بل إننا نشجعك على الانضمام إلى آيفستر والتقدم بطلب الحصول على البطاقة وتفعيلها واستخدامها والتعرف على كيفية أن تصبح مستثمراً في المستقبل.
- نعم، بطاقة آيفستر هي أيضًا بطاقة نقدية. يمكنك السحب من الرصيد الدائن في بطاقة آيفستر الخاصة بك من أي جهاز صراف آلي يحمل علامة فيزا أو بلس* في جميع أنحاء العالم. تطبق أسعار صرف العملات الأجنبية ذات الصلة.
- هذا ممكن بشرط أن يقدم ممثل المستثمر توكيل رسمي مصدق حسب الأصول ينص فيه على بند يخول الممثل تقديم طلب الحصول على بطاقة آيفستر نيابة عن المستثمر.
- بطاقة آيفستر تنطبق فقط على الأفراد والشركات الفردية.
- نعم، يمكنك إرسال واستلام الأموال بين أصدقاء آيفستر باستخدام حسابك. سيجرى الحصول على المزيد من الميزات بمجرد استلام البطاقة الفعلية. ثم يجب أن يكون لديك بطاقة واحدة نشطة على الأقل للاستمتاع بالميزات.
- أعد تعيين كلمة المرور الخاصة بك بالخطوات البسيطة التالية:
- انتقل إلى إعدادات الحساب
- اضغط على الحساب
- انتقل على كلمة المرور
- إنشاء كلمة المرور الخاصة بك
- هذا غير متاح حالياً.
- إذا كنت مستخدمًا نشطًا لبطاقة آيفستر، سيتم تجديد البطاقة تلقائيًا وستُسلم إلى العنوان المحدد. إذا لم تستخدم البطاقة لأكثر من ستة أشهر، فلن تُجدد البطاقة وستُلغى. ستحتاج إلى الاتصال بالدعم للتجديد والوصول إلى الميزات.
- يمكنك تحديث عنوان الاستلام الخاص بك قبل تاريخ انتهاء صلاحية بطاقتك من خلال الإشعار.
- عند تسجيل الدخول، حدد البطاقة واضغط على "تجميد البطاقة". ستظهر ميزة التجميد على بطاقتك للإشارة إلى أنه جرى تجميدها.
- اضغط على البطاقة ثم اختر "تعديل الأمان"، هنا ستجد أقسام الحد، حيث يمكنك تعيين حد السحب.
البطاقات الافتراضية
- البطاقة الافتراضية هي بطاقة فيزا رقمية فقط موجودة فقط في شكل إلكتروني ولا يمكن استخدامها إلا في المعاملات عبر الإنترنت أو عن بُعد.
- نعم، من خلال خدمة آبل باي وخدمة جوجل باي التي ستُطلق قريباً!
- نعم، عادةً ما يكون تاريخ انتهاء صلاحية البطاقات الافتراضية 5 سنوات بشكل افتراضي، ويمكن للمستثمرين حذف البطاقة في أي وقت بمجرد انتهاء الغرض منها.
- يمكنك تمويل بطاقة افتراضية عن طريق تحويل الأموال من بطاقة آيفستر الأساسية.
- يمكنك الحصول على بطاقة افتراضية واحدة مجانية. يمكن توفير ما يصل إلى بطاقتين افتراضيتين إضافيتين مقابل رسوم.
- يمكنك عادةً إلغاء البطاقة الافتراضية.
- إنها متاحة فقط لبطاقة آيفستر الأساسية للمستلم.
- نعم، يمكنك ذلك.
المحفظة
- قسم المحفظة هو ميزة تتيح للمستخدمين إدارة وتتبع استثماراتهم في أسهم الشركات المدرجة في سوق دبي المالي. وعادةً ما يعرض قسم المحفظة تفاصيل حول ممتلكاتك من الأسهم، بما في ذلك أسماء الأسهم وكمياتها وقيمها السوقية الحالية ومقاييس الأداء.
- لا، يمكنك فقط الحصول على عرض لإجمالي استثماراتك ومحفظة أعمالك من أسهم الشركات المدرجة في سوق دبي المالي.
- يحسب إجمالي الاستثمار مجموع محفظة أعمالك وأهداف الادخار. يُظهر الرسم البياني التفاعلي اتجاه القيمة السوقية لمحفظة أعمالك في الوقت المناسب.
- يمكنك الاطلاع على الرسوم البيانية والبيانات التاريخية لأداء محفظة أعمالك من عام 2015 فصاعدًا.
أهداف الادخار
- هدف الادخار في آيفستر هو هدف مالي محدد تضعه لنفسك، مثل الادخار لقضاء عطلة أو شراء أداة جديدة. يمكنك البدء في الادخار لتحقيق أهدافك على آيفستر. باستخدام 3 خيارات مثل التحويل التلقائي من حسابك الرئيسي إلى أهداف الادخار الخاصة بك، وخيارات التقريب من نقاط البيع وأرباح الأسهم لتحول إلى هدف للادخار.
- لا يمكنك حاليًا تعديل أو تعديل المبلغ المستهدف وتاريخ الاستحقاق لهدف الادخار الخاص بك.
- ستتمكن من رؤية متتبع التقدم الذي يوضح مدى اقترابك من تحقيق هدف الادخار الخاص بك.
- الهدف غير مكتمل؛ ومع ذلك، ستستمر في إضافة الأموال إلى هدف الادخار.
- لا توجد فائدة، أو أي رسوم مرتبطة بحسابات أهداف الادخار.
- عندما تصل إلى هدفك، يمكنك عادةً وضع علامة على أنه مكتمل والوصول إلى الأموال للغرض الذي تريده.
- يمكنك إيقاف مساهماتك مؤقتًا أو تعديل مساهماتك في هدف الادخار حسب الحاجة.
- في أي وقت تجري فيه معاملة خاصة بنقاط البيع، سينقل المبلغ المقرب إلى هدف الادخار الخاص بك.
تقسيم الفواتير
- تتيح ميزة "تقسيم الفاتورة" للمستخدمين تقسيم النفقات بين عدة أشخاص عند مشاركة التكاليف. يمكنك إنشاء مجموعة مع الأشخاص الذين تريدهم والبدء في تقسيم الفواتير بالتساوي أو لا.
- لتقسيم الفاتورة، افتح التطبيق، وحدد المعاملة، واختر خيار "تقسيم الفاتورة"، وحدد أسماء أو تفاصيل الاتصال بالأشخاص المعنيين، ثم يمكنك بعد ذلك تحديد المبلغ لكل شخص وتقسيم الفاتورة. يمكنك تخصيص التقسيم عن طريق إدخال مبالغ فردية أو نسب مئوية لكل مشارك بناءً على حصته من النفقات.
- يمكنك إرسال الطلب إليهم وسيستلمونه عبر رسالة نصية قصيرة، لينضموا إلى آيفستر ويتابعوا عملية الدفع.
- سيتلقى المستخدمون الطلب على تطبيق آيفستر الخاص بهم ولديهم خيار القبول والدفع بواسطة آيفستر أو الرفض.
- نعم، يتضمن سجل المعاملات على التطبيق الفواتير المجزأة.
- يمكنك إرسال تذكير من خلال التطبيق أو تسجيل مساهمته يدويًا على أنها غير مدفوعة.
- يمكنك تقسيم الفواتير لكل من المعاملات عبر الإنترنت والمعاملات الشخصية في نقاط البيع.
- عادة، يمكنك تقسيم الفواتير مع أي شخص، ولكن تأكد من أنهم على استعداد للمشاركة ويفضل أن يكونوا جزءًا من نظام آيفستر.
- يمكنك المتابعة معهم مباشرةً.
- نعم، يمكنك تقسيم النفقات باستخدام ميزة تقسيم الفاتورة في التطبيق، إذا تم الدفع ببطاقة فيزا آيفستر.
التحويلات (آيفستر)
- قد يستغرق استلام تحويل الأموال من الحساب المصرفي بعض الوقت أو يمكنك الاتصال بالدعم.
- الحد اليومي للتحويل من آيفستر إلى آيفستر والتحويلات المصرفية هو 50,000 درهم إماراتي.
الحد اليومي لتعبئة الرصيد إلى اكس كيوب هو 150,000 درهم إماراتي.
- يمكنك تعبئة حساب آيفستر عبر التحويل المصرفي باستخدام تفاصيل الآيبان الخاصة بآيفستر وتحديد بنك الإمارات دبي الوطني.
- إرسال الأموال عبر التطبيق>ادخل رقم الآيبان أو السويفت. التحويل المحلي متوفر مقابل 2.10 درهم إماراتي لأي مصرف محلي ماعدا الحسابات المصرفية لدى بنك الإمارات دبي الوطني، الإمارات الإسلامي و لِف.
- يمكن أن يستغرق ما يصل إلى 24 ساعة اعتمادا على أوقات التوقف لمصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي.
- من خلال التطبيق حدد: إرسال الأموال > الحساب المصرفي > إدخال IBAN أو SWIFT. تتوفر التحويلات الدولية برسوم قدرها 42 درهما إماراتي وقد يتم خصم رسوم البنك وسعر الصرف للمستفيد من المبلغ المدخل.
- سيتم إيداع أرباح الشركات المدرجة في سوق دبي المالي في حساب بطاقة آيفستر الخاصة بك. ينطبق فقط في حال تم اختيار هذه الطريقة من قبل الشركات المدرجة.
الرسوم المتعلقة بالبطاقة
حساب الآيبان وبطاقة الخصم المباشر
مجانًا
متطلبات الرصيد
لا يوجد حد أدنى للرصيد
إصدار البطاقة
مجانًا
إغلاق الحساب
بدون رسوم
استبدال البطاقة
بدون رسوم
إعادة تسليم البطاقة
35.00 درهم إماراتي
الإيداع النقدي في أجهزة الصراف الآلي لبنك الإمارات دبي الوطني
مجانًا
الإيداع النقدي في فرع بنك الإمارات دبي الوطني في بنك الإمارات دبي الوطني
مجانًا
التحويل من آيفستر إلى آيفستر
مجانًا
الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
2.00 درهم إماراتي
السحب النقدي من أجهزة الصراف الآلي لبنك الإمارات دبي الوطني
مجاناً
السحب النقدي من أي جهاز صراف آلي في الإمارات العربية المتحدة (بخلاف أجهزة الصراف الآلي لبنك الإمارات دبي الوطني)
6.00 درهم إماراتي
السحب النقدي من أجهزة الصراف الآلي الدولية
25.00 درهم إماراتي
الاستعلام عن الرصيد في أجهزة الصراف الآلي لبنك الإمارات دبي الوطني
مجاناً
معاملات نقاط البيع داخل الإمارات العربية المتحدة
مجاناً
معاملات التجارة الإلكترونية
مجاناً
التحويل الخارجي المحلي
الرسوم المصرفية 2.10 درهم إماراتي
التحويل الخارجي الدولي إلى الخارج
رسوم مصرفية 42.00 درهم إماراتي + قد يكون للبنك المستلم رسوم مصرفية خاصة به
كشف حساب شهري عبر البريد الإلكتروني أو التطبيق
مجانَا
حتى ثلاث بطاقات افتراضية
بطاقة واحدة مجاناً، ورسوم لمرة واحدة 15 درهم إماراتي لكل بطاقة إضافية
التداول مع آيفستر
- لا، تقوم منصة آيفستر بتسهّل تقديم الأوامر وإدارة الحسابات، لكن تنفيذ الصفقات يتم عن طريق الوسيط الشريك حاليًا xCube و بي اتش إم كابيتال
- جميع أوامر التداول يتم تنفيذها بواسطة الوسيط الشريك. حاليًا xCube هو الشريك الوحيد، وسيتم إضافة وسطاء آخرين قريبًا.
- في الوقت الحالي، يمكنك عرض الأوراق المالية المدرجة فقط في سوق دبي المالي.
- يعرض أداء المؤشر اللحظي مع إمكانية التبديل بين الفترات الزمنية: أسبوع، شهر، أو سنة.
- لا يوجد حد. يمكنك تنظيم القوائم حسب فئات مثل: "المفضلة"، "أسهم النمو"، أو "الأسهم الموزعة للأرباح"
- تعرض الأسهم التي شهدت أكبر تغييرات في السعر أو أعلى حجم تداول، مما يساعدك على متابعة تحركات السوق.
- ابحث عن السهم باستخدام شريط البحث، ثم اضغط لإضافته إلى قائمة المراقبة الخاصة بك.
- تحديثات لحظية من سوق دبي المالي تشمل أخبار السوق العامة، تحديثات تنظيمية، والإفصاحات من الشركات المدرجة.
تشمل توزيعات الأرباح، الاكتتابات العامة الأولية، عمليات الدمج والاستحواذ، وغيرها من الأحداث المهمة التي تؤثر على قيمة الأسهم.
- المؤشرات تمثل أداء مجموعة من الأسهم، وتُستخدم لمقارنة أداء السهم مع أداء السوق العام أو قطاع معين.
- نعم، يمكنك استخدام شريط البحث في تبويب "الاستكشاف" للعثور على الأوراق المالية المدرجة في سوق دبي المالي.
- اضغط على أيقونة الملف بجانب الحدث للاطلاع على المستندات مثل جداول الأعمال أو الرسائل الرسمية.
- نعم، يمكنك استخدام أيقونة التقويم لإضافة تذكير للحدث.
- أوامر السوق: تنفذ بالسعر السوقي الحالي.
- أوامر الحد: تنفذ عند سعر معين تحدده أنت.
- من القائمة الرئيسية، اختر "Trade" أو من صفحة الشركة أو من خلال تبويب المحفظة.
- مستندات لم يتم تحميلها أو مستندات قد انتهت صلاحيتها. يُرجى التواصل مع support@xcube.ae
- إذا تم ترقية حسابك في xCube إلى حساب تداول بالهامش، فلن تتمكن من التداول من خلال آيفستر.
- يجب أولاً تحويل هذه الأسهم إلى الوسيط الشريك (xCube) لتتمكن من تنفيذ أمر البيع.
- انتقل إلى "سجل النشاط" في تبويب المحفظة أو من خلال صفحة الشركة، لتعرض:
- الأوامر المفتوحة
- سجل الأوامر
- كشوفات حساب صندوق التداول
- في قسم "الممتلكات" في تبويب المحفظة أو من خلال ملخص حساب التداول (xCube).
- يتم عرض سعر تقديري أعلى لتغطية تقلبات السوق. السعر الحقيقي يظهر بعد تنفيذ الصفقة.
- هو حساب مخصص في iVestor يُستخدم حصريًا للتداول. يمكنك إيداع الأموال من بطاقة iVestor وسحبها بناءً على الرصيد المتاح.
- ليس بعد. تعمل iVestor حاليًا على إضافة وسطاء آخرين.
- حساب صندوق التداول
- رصيد بطاقة iVestor
- قيمة محفظة الأوراق المالية
- أهداف التوفير
- الاكتتابات النشطة
Apple Pay
- أبل باي هي خدمة الدفع عن طريق الهاتف المتحرك، تتيح للمستخدمين إجراء عمليات الدفع باستخدام هاتف iPhone أو ساعة Apple أو IPad أو Mac
- تستخدم Apple Pay الاتصال قريب المدى (NFC) لإجراء عمليات دفع بدون تلامس عبر الهاتف المحمول.
- تحمي Apple Pay معلومات الدفع الخاصة بك بطبقات متعددة من الأمان، باستخدام واحدة من أكثر البنى التحتية الأمنية تقدما في العالم للمساعدة في الحفاظ على أمان معلوماتك. عند استخدام هاتفك للدفع في المتاجر، لا ترسل Apple Pay رقم بطاقة الائتمان أو الخصم الفعلي مع دفعتك. بدلا من ذلك، يتم استخدام رقم حساب افتراضي لتمثيل معلوماتك - حتى تظل تفاصيل بطاقتك آمنة.
- للدفع باستخدام Face ID، انقر مرتين على الزر الجانبي، وانظر إلى شاشتك، ثم ضع iPhone بالقرب من قارئ البطاقات، مع وضع إصبعك على Touch ID. للدفع باستخدام Apple Watch، انقر مرتين على الزر الجانبي واضغط مطولا على Apple Watch على قارئ البطاقات.
- افتح تطبيق Apple Wallet على جهاز iPhone الخاص بك، والمس مع الاستمرار بطاقة iVestor الخاصة بك لسحبها إلى مقدمة بطاقاتك. افتح الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك وانقر على "Wallet و Apple Pay"، وانتقل إلى "الإعدادات الافتراضية للمعاملات" وانقر على "البطاقة الافتراضية، وسيتم إخطار التغيير بعلامة اختيار.
- إذا تم حظر بطاقتك القديمة عند تقديم طلب للاستبدال، فستحتاج إلى تنشيط بطاقتك الجديدة وتسجيلها لمتابعة استخدام Apple Pay.
- نعم يمكنك. اتبع نفس الخطوات لتسجيل البطاقة الافتراضية في Apple Pay.
- على الآي فون:
- في تطبيق Wallet، اضغط على البطاقة التي تريد إزالتها.
- الزر "المزيد" أيقونة تفاصيل البطاقة .
- مرر لأسفل، ثم اضغط على إزالة البطاقة.
- على Apple Watch، اضغط على تطبيق Wallet.
- انقر على البطاقة التي تريد إزالتها.
- مرر لأسفل، ثم اضغط على إزالة.
الاشتراك في الاكتتابات الأولية
- رسوم استخدام البوابة هي 2 درهم إماراتي لكل عملية تحويل.
- نعم، يمكن ذلك من خلال وصي أو ممثل قانوني.
- نعم، يمكنك إنجاز جميع خدمات المستثمرين في سوق دبي المالي من خلال عضو تداول مرخص في سوق دبي المالي.
- نعم، يمكنك ذلك باستخدام توكيل عام رسمي، وإذا كان التوكيل صادرًا من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، فيجب تصديقه من قبل سفارة دولة الإمارات العربية المتحدة في تلك الدولة أو وزارة الخارجية الإماراتية.
يمكنك الحصول على رقم المستثمر (NIN) عبر إحدى هذه القنوات الثلاث: إ
- تطبيق الهاتف المحمول الخاص بسوق دبي المالي (يتم إصدار الرقم فوريًا)
- بوابة الخدمات الإلكترونية عبر موقعنا www.dfm.ae (يتم إصدار الرقم خلال يوم عمل واحد)
- مكتب شركة دبي للإيداع في قاعة التداول في سوق دبي المالي (يتم إصدار الرقم فوريًا)
- من خلال وسيط مرخص من سوق دبي المالي (يتم إصدار الرقم خلال يوم عمل واحد)
لا توجد أي رسوم للحصول على رقم مستثمر (NIN).
- اتصل بشئون خدمة العملاء على الرقم 5555 305 4 971 + من رقم الھاتف المحمول المُسجل لدى سوق دبي المالي (ساعات العمل من الساعة الثامنة صباحاً إلى الساعة الرابعة مساء ً) لمعرفة رقم المستثمر عبر الھاتف مباشرة
- وبدلا من ذلك، يُمكن للمستثمرين زيارة مكاتب دبي للإيداع في قاعة التداول، مركز دبي التجاري العالمي، برج راشد من الساعة 8 صباحاً إلى 4 مساءً من الإثنین إلى الجمعة
- أو اتصل بعضو التداول الخاص بك.
كلا، لا يلزمك ذلك. فسيتم تسجيل أسهمك تحت رقم المستثمر الخاص بك في سوق دبي المالي (NIN)، لكن إذا أردت تداول أسهمك بعد الاكتتاب فسيتعين عليك فتح حساب لدى عضو تداول. يمكنك الاطلاع على قائمة أعضاء التداول المرخصين في سوق دبي المالي من خلال موقعنا الإلكتروني www.dfm.ae.
- إذا قمت بالاشتراك بالحضور شخصيًا إلى فرع أحد البنوك المشاركة، سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة ورسالة تأكيد إلى بريدك الإلكتروني عن إعلان التخصيص.
- إذا قمت بالاشتراك إلكترونيًا عبر منصة الاكتتاب في سوق دبي المالي، سنرسل لك رسالة تأكيد إلى بريدك الإلكتروني.
- سيتم رد القيمة الفائضة إلى رصيد بطاقة آيفستر الخاصة بك.
- هو رقم تعريفي يتم إصداره للمستثمر من قبل 'دبي للإيداع' في سوق دبي المالي. يلزمك الحصول على رقم مستثمر لامتلاك وتداول الأسهم في سوق دبي المالي، وكذلك للمشاركة في الاكتتابات العامة التي سيتم إدراجها في سوق دبي المالي.
- يتوقف الحد الأقصى على السياسة المعتمدة لدى المصرف الذي تتعامل معه، فالحد الأقصى قد يختلف ما بين المصارف المختلفة.
- بنك دبي التجاري (CBD)
- بنك دبي الإسلامي (DIB)
- بنك الإمارات دبي الوطني (Emirates NBD)
- مصرف الإمارات الإسلامي
- مصرف أبوظبي الإسلامي (ADIB)
- بنك أبو ظبي الأول (FAB)
- بنك المشرق
- مصرف عجمان
- بنك دبي التجاري (CBD)
مضاعفة مبلغ الاكتتاب
- تُزيد ميزة مضاعفة الاكتتاب من فرصتك للحصول على تخصيص أعلى في عملية الاكتتاب الخاصة بك، تقدم هذه الميزة بالتعاون مع شريكنا المصرفي بنك المارية المحلي. (نوصي بمراجعة المعلومات التالية لفهم العملية والرسوم). فعلى سبيل المثال، إذا كنت ترغب في الاكتتاب بمبلغ وقدره 5000 درهم إماراتي وقررت ميزة المضاعفة لتوفير مرتين ضعف رأس المال (2x) الذي قمت بإضافته، عندئذ سيتم زيادة مساهمتك إلى مبلغ وقدره 15000 درهم إماراتي. ويعتبر مبلغ 5000 درهم إماراتي هو مساهمتك الأصلية في الاكتتاب العام الأولي وتكون المضاعفة بمبلغ وقدره 10000 درهم إماراتي (2 ضعف مساهمتك).
- الخيارات المتاحة هي مضاعفات تتراوح من 1 إلى 5 مرات بناءً على مبلغ الاكتتاب العام الأولي. وسيكون هناك حد أدنى لمبلغ الاكتتاب وذلك للتقدم بطلب للحصول على ميزة مضاعفة الاكتتاب في الاكتتاب العام الأولي.
- يمكنك الحصول على هذه الميزة من خلال تطبيق سوق دبي المالي عند إدخال قيمة الاكتتاب الخاصة بك، وتنطبق المضاعفات على الاكتتابات العامة الأولية المحددة وقد لا تنطبق على اكتتابات عامة أولية أخرى.
تبلغ النفقات والرسوم المفروضة مبلغ وقدره 150.00 درهمًا إماراتيًا كحد أدنى بالإضافة إلى مبلغ وقدره 0.15 درهمًا إماراتيًا لكل سهم إضافي مخصص.
مثال على حساب الرسوم:
التخصيص الأصلي: 1000 سهم
الأسهم الإضافية المستلمة بسبب المضاعفة: 500 سهم
رسوم الخدمة: 150.00 درهمًا إماراتيًا + (0.15 درهمًا إماراتيًا × 500 سهم+ = ضريبة القيمة المضافة75.00 درهمًا إماراتيًا) إجمالي الرسوم: -236.25 درهمًا إماراتيًا
سيتم استلام الطلب وسيظل قيد المعالجة حتى الموافقة عليه أو تعديله أو عدم تطبيقه بناءً على معايير التخصيص التي وضعها شريكنا المصرفي، وستستلم آخر المستجدات والتحديثات عبر بريدك الإلكتروني.
سيظل الطلب قيد المعالجة حتى تاريخ إغلاق الاكتتاب العام الأولي.
لن تؤثر حالة الطلب الخاصة بك على اكتتابك الأصلي في الاكتتاب العام الأولي.
- بغض النظر عن حالة طلب مضاعفة الاكتتاب، لن يؤثر الاكتتاب الحالي على مبلغ الاكتتاب العام الأصلي.
- سيتم قبول كل طلبات المضاعفة للمقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة والمستثمرين الرئيسيين (ليس القاصرين) والأفراد (ليس المؤسسات) فقط ولن تكون هذه الميزة متاحة للمقيمين خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.
- لا، يمكن للمستثمر اختيار طلب واحد فقط.
لا توجد رسوم فوائد إضافية. الرسوم والنفقات المفروضة هي 150.00 درهمًا إماراتيًا كحد أدنى بالإضافة إلى 0.15 درهمًا إماراتيًا+ 5% ضريبة القيمة المضافة لكل سهم إضافي مخصص بسبب المضاعفة.
- لا تنطبق طلبات تغطية الهامش.
- لا يمكن القيام بذلك، نظرًا لأن الخدمة متاحة للمستثمرين الرئيسيين فقط.
يطلب شريك التمويل لدينا - بنك المارية المحلي - من المستثمرين قبول شروطهم وأحكامهم لفتح الحساب والمحفظة واستكمال المعلومات الإضافية المطلوبة أثناء رحلة مضاعفة الاشتراك في الاكتتاب العام الأولي.
نعم، سيفتح بنك المارية المحلي حساب محفظة لك أثناء عملية مضاعفة الاكتتاب العام الأولي وفقًا لقواعد مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي.
لا، لن يتم استخدام حساب المحفظة إلا لخيار تسهيل مضاعفة الاكتتاب فقط، وإذا كنت ترغب في فتح حساب جارٍ لدى بنك المارية المحلي، فسيتعين عليك فتح هذا الحساب معهم مباشرة.
- دائما المبلغ المراد دفعة هو المبلغ المستحق للطلب الأصلي.
سيتم خصم مبلغ الرسوم من المبلغ المسترد من الاكتتاب الأصلي.